Allmäna Villkor

Välkommen till Bánh Mì Labs!

 

Dessa villkor gäller när du bokar catering eller köper tjänster av oss. Vi strävar alltid efter att leverera en personlig upplevelse med högsta kvalitet, och dessa punkter finns till för att både du och vi ska veta vad som gäller.

 

1. Bokning och Bekräftelse

 

En bokning anses vara bindande när vi har skickat en bokningsbekräftelse och du som kund har godkänt denna. För att säkra ditt datum och göra bokningen giltig ska en bokningsavgift på 10% av det totala beloppet betalas in till vårt företagskonto senast det datum som anges i bekräftelsen.

2. Betalningsvillkor

 

Bokningsavgift: 10% betalas vid bokningstillfället.

 

Slutbetalning: Resterande belopp (90% samt eventuella tillägg) faktureras efter genomfört event med 10 dagars betalningstid, om inget annat avtalats. Om du är privatperson sker betalning genom swish till företagets kontonummer på eventdagen.

​

Dröjsmålsränta: Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt lag.

 

3. Justering av antal gäster och meny

Vi vill vara flexibla! Det slutgiltiga antalet gäster och fördelning av fyllningar (t.ex. Grilled Pork eller Tofu) ska meddelas oss senast 3 dagar innan leverans. Detta antal ligger till grund för den slutgiltiga faktureringen. Vi gör vårt bästa för att lösa sena tillskott i sista minuten, men kan då inte garantera exakt menyval.

 

4. Avbokningsregler

Eftersom mat är en färskvara och vi reserverar personal och råvaror specifikt för dig, gäller följande: Vid avbokning återbetalas inte bokningsavgiften (10%). Vid avbokning senare än 7 dagar före leverans debiteras 100% av det totala ordervärdet. 

 

5. Leverans och Ansvar

Vi ansvarar för att maten levereras i rätt tid och vid rätt temperatur. Vid eventuella hinder utanför vår kontroll (Force Majeure, t.ex. extremväder eller trafikolyckor) kontaktar vi dig omedelbart för att hitta en lösning. Kunden ansvarar för att det finns en lämplig plats för avlastning och servering enligt överenskommelse.

 

6. Allergier och Specialkost

Information om allergier måste meddelas i samband med att det slutgiltiga antalet gäster fastställs. Vi är mycket noggranna med hanteringen, men då vi arbetar i ett kök där flera råvaror förekommer kan vi aldrig garantera en 100% spårfri miljö.

 

7. Reklamation

Vi vill att du ska vara supernöjd! Skulle något inte leva upp till dina förväntningar måste du meddela oss detta så snart som möjligt, helst direkt på plats, så att vi får en chans att rätta till det.